在确认文件没有在传输过程中损坏的前提下，应该是电脑上的软件有问题。
1.电脑上没有打开这个文件的相关程序。比如*.rar文件要用wirar、好压、haozip等解压缩软件打开；*.doc文件要用word或wps打开。
2.电脑上有相关程序，但是版本较低。如，发来的是office2007做成的文件，电脑上的是office2003就不能打开了。
3.电脑本身由于病毒等因素造成文件关联错误。
原因：电脑设置出现错误造成的。
1、首先鼠标右键单击电脑机图标，打开“属性”选项。
2、然后在属性界面中，打开“高级系统设置”；
3、切换[高级]设置界面，然后单击性能选项下的[设置]；
4、再来到【数据执行保护】设置界面。打勾“为除下列选定之外的所有程序和服务启用 DEP（U）：”选项，
5、之后点击“添加”选项。
6、在新出现的界面中，找到打不开的程序，并点击“打开”；
7、单击“打开”后，无法打开的软件将出现在空白框中
1、右键点击“此电脑”——“管理”——“服务和应用程序”点击旁边的箭头，单击“服务”。
2、右键点击UserManager服务，选择“属性”。
3、再选择“自动”，点击“确定”。
4、此时在弹出的“关键错误”提示框中点击“立即注销”，重新登录后问题即可解决。
点击快捷方式如果没有反应多为exe文件关联错误。
方法一：
1、双击打开桌面上“计算机”图标，单击菜单栏的“工具”，弹出的快捷菜单单击“文件夹选项”。
2、切换到“查看”选项卡，在高级设置列表框中去掉“隐藏受保护的操作系统文件（推荐）”复选框，并选择“显示所有文件和文件夹”，设置完成后单击“确定”按钮。
3、然后到每个磁盘的根目录下看看有没有“autorun.inf”隐藏文件，如果有则鼠标右键删除。
4、单击“开始”输入“命令提示符”并打开。
5、在打开的命令提示符窗口中键入“assoc.exe=exefile”命令并按回车键即可恢复exe文件的关联。
方法二、下载快捷方式修复软件，或者软件管家的快捷方式修复程序。
如果您说的是开机时这样的，开机后不要马上操作，因为电脑开机时后台正在加载程序，稍等会在操作。如果不是开机出现的，又不是卡引起的，卸载出事前下载的东西，下载Win清理助手查杀木马，不要用其它软件替代，在查杀木马方面，没有一个软件比的上Win清理助手，还原系统或重装。
使用系统自带的系统还原的方法：
系统自带的系统还原：“开始”/“程序”/“附件”/“系统工具”/“系统还原”，点选“恢复我的计算机到一个较早的时间”，按下一步，你会看到日期页面有深色的日期，那就是还原点，你选择后，点击下一步还原（Win78还原系统，右击计算机选属性，在右侧选系统保护，系统还原，按步骤做就是了，如果有还原软件，也可以用软件还原系统）。
电脑卡、运行慢,很可能是电脑垃圾过多,运行内存不足,还可能是电脑硬件温度过高,或者硬件配置过低,甚至是中毒了的情况，解决办法：
一.开启的程序过多，占用大量资源：
1.点击360加速球加速，关闭占资源过多的程序2.使用360安全卫士优化系统、清理垃圾二.运行内存不足1.如果是运行内存不足的话，虚拟内存设置大一些2.如果是内存不足，可以加装内存条三、温度过高引起的电脑硬件温度过高也会引起电脑卡，延迟，死机，蓝屏，自动关机，或者自动重启的情况。
你可以下载个测温工具对电脑硬件进行检测：比较常用的工具是：鲁大师，如果发现某硬件温度过高，请先清理灰尘，或者按实际情况处理，如果不会处理可以拿到电脑城处理四、电脑中毒电脑中毒，系统文件遭到破坏也会导致运行缓慢，甚至死机等问题。1.用360安全卫士查杀木马2.用360安全卫士修复3.用360杀毒4.用360系统急救箱系统急救五、重新安装或者还原系统六、如果你的电脑配置过低，请升级你电脑的硬件
按windows+r 打开运行窗口。输入杀毒软件，比如：腾讯电脑管家.exe，点击确定进行杀毒，最后重启即可。
2或者打开文件资源管理器，右键点击此电脑，点击属性。
3在系统信息页面点击高级系统设置。
4在系统属性页面点击性能设置。
5在性能选项页面点击数据执行保护，点击为除下列程序之外的所有程序和服务使用。点击添加。
6添加打不开的程序，点击应用，点击确定即可。
7也可能是由于电脑丢失或误删了一些东西，导致桌面文件打不开。只需要重新下载一下软件即可。
8还有可能是系统文件的问题，当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，打开运行窗口，输入sfc，点击确定。
9也不排除是电脑中毒所致，在打开IE时左下框里提示正在打开网页，长时间不反应。就要查看哪个进程占用
了CPU资源，点击结束，如果不能结束，则要启动到安全模式下删除，还要打开注册表，点击编辑—查找，输入程序名，右键点击删除，再进行几次搜索，往往能彻底删除干净。
电脑上的软件打不开可能是被电脑执行保护了，需要重启电脑系统，点击我的电脑右键属性，然后选择高级后点击设置，接着点击数据执行保护并根图进行设置，最后点击添加选择打不开的软件并点击打开即可
方法一： 重启Windows资源管理器
1、出现任务栏卡死，此时我们同时按下“Ctrl + Alt + Delete”组合键打开任务管理器。
② 点击“进程”选项卡，找到资源管理器，然后单击“重新启动”。
任务栏将会消失一会儿，当它重新出现时，问题应得到解决了。
尝试重新启动资源管理器后，若任务栏仍没有反应，建议你重新启动电脑。kkx.net一般重启后，任务栏会恢复正常。
方法二：重置Windows应用程序配置
如果以上方法都不能修复你的任务栏，则可能是应用程序和系统冲突的问题。这种情况下，我们先尝试重置Windows 应用程序的配置。
注意：该方法可能需要连接互联网，请在运行前确保网络畅通。
① 同时按下“Ctrl + Alt + Delete”键以打开任务管理器。然后，点击“文件”并选择“运行新任务”。
② 在“新建任务”框中，输入Powershell，然后选中“以系统管理权限创建此任务”。按“确定”。
③ 把以下命令行复制并粘贴至Windows Powershell窗口中，然后按Enter键即可。
1、右键单击任务栏右下角的“360杀毒”程序图标，从弹出的右击菜单中选择“设置”；
2、在打开的“360杀毒 设置”窗口中，清除勾选“登陆Windows后自动启动”项，点击“确定”完成设置；
3、接下来右击任务栏“360杀毒”程序图标，选择“退出”项退出360杀毒，最后重启一下电脑即可解决；
4、针对打印机无法查看或不工作的情况，可以使用以下方法来解决：右击“计算机”，选择“管理”；
5、在打开的“计算机管理”界面中，切换到“服务和应用程序”-“服务”；
6、找到服务“Print Spooler”并选中，点击左侧的“启动”或“重启动”按钮来重启该服务；
7、开启“Blue Support Servie”服务也可解决“设备和打印机无法打开”的问题。
首先我们双击打开电脑桌面上的计算机，进入到计算机页面，点击菜单栏的工具中的文件夹。
进入文件，点击“查看”。点击去掉隐藏受保护的操作系统性文件(推荐)前面的勾，同时选择显示隐藏的文件、文件夹、驱动器，点击应用。
找到文件夹外面的隐藏文件autorun. inf并删除，如果没有这个文件，我们点击进入控制面板，点击硬件与声音。
点击设备和打印机下面的鼠标，点击鼠标，调节下面的双击速度滑块，直到能正常打开文件夹位置，点击应用。
