请查看驱动是否安装，并更新驱动到最新版本， 查看驱动方式如下：
1、在“我的电脑”或者计算机，右键选择“管理”；
2、在计算机管理页面左侧列表，可以找到“设备管理器”双击它；
3、会显示硬件和设备是否正常的信息。有黄色感叹号就代表者有问题。
一般解锁时通过功能键和附加在f1-f12这几个键上的功能一起完成的,你同时按下功能键+数字键上排的键的画有触摸板符号的键就可以进行解锁切换了。功能键是就是fn键 而华硕笔记本电脑的触摸板最常用的解锁方式是FN+F9.
可能是以下两种情况：
1、可能是内存条松动、接触不好、积尘，造成屏幕不显示。
解决方法：拔掉电源，取下内存条，用橡皮除去接口处的浮尘，再用信纸擦拭干净。将内存条对位，双手食指顶住卡座两端，大拇指压住内存条，向下压，听到“咔”紧声即可。
2、可能是主板问题造成的。
解决方法：拔掉电源，取下主板电池，将CMOS跳线，跳到"colse"位置，保持五分钟以上，安上电池，恢复跳线。就OK。或用回形针让主板上的CMOS正负极导通五分钟以上，即可解决问题。
可能是以下两种情况：
1、可能是内存条松动、接触不好、积尘，造成屏幕不显示。
解决方法：拔掉电源，取下内存条，用橡皮除去接口处的浮尘，再用信纸擦拭干净。将内存条对位，双手食指顶住卡座两端，大拇指压住内存条，向下压，听到“咔”紧声即可。
2、可能是主板问题造成的。
解决方法：拔掉电源，取下主板电池，将CMOS跳线，跳到"colse"位置，保持五分钟以上，安上电池，恢复跳线。就OK。或用回形针让主板上的CMOS正负极导通五分钟以上，即可解决问题。
1.在设备管理器–通用串行总线控制器–将USB拔出（记住此时显示的设备）–再插入–多出的设备将其删除-重新连接看看。
2.假如无法连接–登陆电脑官方网页–输入电脑型号–驱动工具及相关下载–找到串行总线控制器驱动–下载即可。3.或下载驱动精灵或驱动人生–打开软件–检测驱动–点击USB驱动下载即可。
可以通过系统的任务管理器将死掉的软件进程杀掉即可。
如果有线鼠标插上有电但是没反应，这种情况一般是鼠标内部电路板与电缆的连接线断了。有线鼠标的电缆内部有四条线，电源、地线、数据线、同步信号线，若数据线或同步线断了就会只有灯亮鼠标不能动。只要打开鼠标检查一下，如果线断重新接一下即可。
华硕主板可以在BIOS中进行USB接口的开启和关闭，若USB鼠标和键盘都无法读取，可将USB接口开启，步骤如下：
1、开机后点击DEL键进入BIOS界面后，选择Advanced–USBConfigration：
2、在USBSinglePortControl中将USB设置为Enabled。 通过以上设置后接上USB鼠标和键盘就可以使用了。
解决进入pe后鼠标键盘失灵方法：
一、重新启动电脑，根据主板类型按相关的快捷键进入bios，大部分是“del”或是“F2”
二、找到Integrated Peripherals Option (外部设备选项)：
1、USB Controller (USB控制器) 设置为Enabled 。
2、 USB Keyboard/Mouse Support (USB鼠标/键盘控制) 设置为Enabled;
然后保存后退出。
若更换笔记本的USB接口或更换鼠标后仍无法使用，可尝试以下操作：
1. 右击开始菜单选择【设备管理器】，找到【通用串行总线控制器】下的【USB大容量存储设备】，右击选择【启用设备】。
2. 右击开始菜单选择【磁盘管理】，逐一选中各个磁盘，点击【操作】，选择【重新扫描磁盘】。
