商家言而无信.某宝宣传的能用5年，结果只用了4年，就停止了该产品的固件升级及维护，没有进行招回. 反而打着返厂维修的幌子再次敛财. 看看哪些客服及售后是怎么巧言争辩的吧。谁的手机只能用四年，就开不了机呢？ 各位 是不让你开机哦。看清楚了。
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如果是联通用户使用的机顶盒无法连接网络，主要是由于网线、光猫及机顶盒连接断开导致，可按以下步骤处理：
【步骤一】检查网络是否按要求正确连接：机顶盒通过网络接到光猫的LAN2口或IPTV口。
【步骤二】断电重启机顶盒。
【步骤三】如通过以上步骤无法自助解决，可联系客服报障处理。
可以通过给英菲克网络机顶盒安装主流的网络视频软件，如爱奇艺、搜狐视频、PPTV、乐视网等网络视频播放软件，然后进入这些视频软件的3D电影专区挑选喜欢的影片进行播放即可。给机顶盒安装网络视频软件的方法如下：
1、准备一个U盘，在电脑上搜索、下载网络视频播放软件的安装包（apk格式的），下载后将安装包复制到U盘的根目录下。
2、将U盘插入机顶盒的USB接口上。
3、打开电视机和机顶盒，进入机顶盒的主界面。
4、使用机顶盒的遥控器操作，找到文件管理，按确认键进入。
5、进入后找到外部存储设备，按确认键打开，就可以看到U盘上的内容了。
6、找到U盘上保存的网络视频播放软件安装包，按确认键将其打开，并安装到机顶盒上。
7、安装完成后，返回机顶盒的主界面，找到网络视频播放软件，打开软件后找到3D电影专区，进入选择需要播放的3D电影，按确认键即可开始播放。
8、注意电视机需要开启3D功能才会有3D的效果，如果电视机本身不支持3D功能，则影片播放后用户看到的画面就会模糊，即使带上3D眼镜也无法看出3D效果。
主要原因有：
1、该应用软件问题导致无法打开，可以卸载、重新安装该软件试试，或者使用相同功能的软件替代它。
2、系统问题导致出现该提示，可以重启一下机顶盒，一般重启后可恢复正常；必要时可以考虑将机顶盒的系统还原为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决。
3、如果仍然无法解决该错误提示，则可以联系机顶盒的售后服务安排专业技术人员协助用户解决该问题。
1,安装手机版的z4root,选择root永久破解；可以试试kingroot。
2,电脑安装甜椒，刷机精灵，卓大师……连接手机，选择root破解；（可以到xiazaiba下载最全的刷机工具）
3，到你手机的论坛下载专用root工具 4,下载合适系统的root,update.zip的刷机包卡刷。但是必须是统一系统版本，否则容易刷坏系统。而且成功率偏低，所以不推荐此方法。
5,root后，必须安装superuser,以管理权限的调用。
网络机顶盒遥控器坏了有很多原因：
1、首先检查的就是看看你的遥控器是否有电，如果是无电，只要重新换电池就可以了。
2.红外线不能反应，如果你把遥控器离电视太远，或者是有其他的物体遮住了红外线的反应，这样遥控器当然是不会有反应的了。
3.遥控器受潮，大家都知道家用电器是容易回潮的，如果是遥控器回潮或者是不小心进水了，那么建议你最好的把电池卸下了，用吹风机吹干就可以了。
4.遥控器智能触点是否有反应，大家都知道，智能电视机遥控器的屏幕的直接触点，你可以试试用笔点触，看是否有反应，如果有，可能是电视机出现故障了。
5.遥控器坏了，如果以上的方法任然是无效的，那么你最好是在电视的按键上试试可以换台不，如可以，那么你的遥控器就已经处于坏了的状况，要拿到维修部维修了。
英菲克网络机顶盒密码是4个0。
1、输入密码后就能解锁，密码可以查看说明书的初始密码（没有被改过情况下）。
2、按机顶盒的遥控器上的“菜单”，进入系统设置，找到“设置密码”有个选项“节目锁”，把节目锁的修改为未启用即可。
3、按机顶盒的遥控器上的“菜单”，进入系统设置，找到“恢复出厂设置”，确定即可恢复出厂设置，然后提示重新搜索节目，点击确定即可，等搜索完节目之后就可以正常观看电视了。
不开机，如果关闭电源重启也没反应，那就保修吧！
英菲克机顶盒需要插上电源才可以in如系统，还需要输入密码才能得到管理员权限。
可能原因：
1，盒子的系统有问题。尝试刷机试试。
2，硬件有问题。联系官方客服进行维修。
英菲克i9开机不能启动的原因和解决方法：
1、机顶盒未接通电源所以开机不能启动；检查机顶盒的电源连接，确保机顶盒的电源指示灯亮起。
2、机顶盒处于待机状态，所以开机不能启动；此时指示灯是亮的，但是没画面。可以按一下机顶盒遥控器的待机键唤醒机顶盒即可。
3、机顶盒的系统有问题导致开机不能启动，一般表现为画面黑屏、卡住；可以将机顶盒断电，然后重新接通电源并开机，即可恢复正常。如果多次重启后仍不能正常启动，则可能是系统已经崩溃，需要联系售后重新刷机。
4、机顶盒的硬件有问题导致开机不能启动，比如电源模块故障、内部电路短路、开路，主板及其他零部件故障等。建议联系机顶盒的售后服务进行检修即可。
