1.
先按住电源键关机，再开机，开机时一直按住“F8”。
2.
使其进入“高级选项菜单”，按住向下的箭头，找到“安全模式”，点击进入。
3.
进入后，选择当前系统，点击进入。
4.
进入后会出现登录页面，点击“管理员登录”。
5.
确定在安全模式下运行。
6.
在左下角，点击“开始”，找到“控制页面”。
7.
打开“控制页面”后，找到“程序和功能”，点击打开。
8.
在左边找到“查看已安装的更新”，点击进入。
9.
再在右上角输入“KB2859537”，找到并删除，再在向导中选择“下一步”，直至完成删除，再重启就可以解决了。
造成戴尔笔记本容易死机的原因和处理方法：
(1)笔记本的硬盘出现坏道，就会导至经常性的死机，蓝屏，建义用diskgenius的软件对硬盘进行检查和修复，一般问题就可以解决。
（2）笔记本电脑中毒了，病毒占去了CPU和内存的使用率，导至系统资源耗尽，自然就死机了，建义在安全模式下全盘杀毒，如果还是不行，重装系统即可。
（3）CPU风扇老化，显卡出现虚焊或者接触不良，硬盘由于移动时引起移位接触不良，造成死机，这样只能更换新风扇，插紧硬盘，修理显卡就可以解决。
（4）笔记本机身内的灰尘过多：
一旦电脑机身里面有灰尘过多，特别是CPU风扇上面堵住了，就会阻碍风扇的运行。CPU散热就会不行，导至电脑CPU温度非常高，电脑就自然死机了，还有灰尘过多，整个电脑内的灰尘也会形成静电，出现短路现象，这样也会造成电脑死机，还有其它硬件的温度也会迅速升高，导致电脑运行不爽就死机了。特别是在炎热的夏天。
处理方法：定时清理主机灰尘擦拭风扇。
（5）电脑的垃圾文件过多：
电脑长时间使用，又不清理就会有很多垃圾文件和缓存的文件。过多就会影响电脑速度造成死机现象。
处理方法：下载一个QQ管家或者360卫士，二者选一：利用它们清理浏览器缓存，清除垃圾，启动项，注册表，一些没有用的服务，插件，等。
（6）电脑运行时间过长：
一天一玩就玩15.6个小时，中间不停一下，造成CPU温度过高，散热根不上，硬盘和内存温度也过高，散热也跟不上，导致电脑反应就迟纯，慢慢就卡住，就会经常死机。其实电脑和人一样需要休息。
处理方法：关掉电脑休息片刻。每玩二三个小时，休息十五分钟，既保护电脑，也保护眼睛。
（7）笔记本电脑使用年限过长：
这个现象是最多的，也是最没有办法的。一旦电脑买的时间过长，无论是系统还是电脑的软硬件都会有磨损。性能都会下降的，用的年限越久越容易死机。
处理方法：这个就像人一样有老化的过程，没有办法。只能换电脑。（重装系统治标不治本）
（8）电脑系统盘容量不足，分化不合理，也就是C盘分区容量设得太少：
经常看到有些朋友，电脑系统盘不足15个G，不管什么东西都往C盘里面装，结果就经常叫唤自己电脑经常死机。这样，不死机才怪。要知道系统盘是整个电脑系统和软件要运行的空间。当空间不足没有足够的空间来运行程序的时候，当然就会死机了。
处理方法：要经常整理系统盘（默认C盘），清理C盘空间，把文件搬放到别的盘去。还有就是平常装软件的时候要装在除C盘的其它的盘（切记）。
（9）就是一套系统用得时候太长，重来不重装一下。
其实系统跟人一样是有寿命的。一旦系统用的时间过长，它就会产生很多垃圾，注册表庸肿，服务太多，插件过多，等等，都会太太降低电脑系统的处理速度，又从来不进行优化，这样就很容易导至电脑死机。还有就是电脑中毒了，也一样会造成电脑老是死机。
没有其它怎么解决电脑另存为文件就死机，只有以下答案。
解决方法：
1、设置—电源–（按住shift键点击重启）–疑难解答–Dell backup and Recovery；
2、系统将会自动检查,看看智能修复选项可以解决这个问题, 一旦完成单击Next ；
3、你将会看到选择出厂镜像文件或是其他的备份文件中的一个，当然这个地方我们选择的是出厂镜像文件，点next下一步；
4、系统将提示您备份你的文件,如果需要通过选择选项是的,备份我的个人文件(确保有一个外部备份硬盘)，或选择不,抹去我的文件。
该问题解决如下:
1.拔掉电池和电源，在电脑不带任何电和任何外接设备的情况下，按住开机按钮20秒，这是对主板的静电的放电
2.单独接电源适配器也就是充电器，开机，能正常开的话，那说明电池有问题;如果不能正常开的话，几下键盘上的三个指示灯亮的情况。
3。单独接电池开机，看看情况如何，如果能开，那就是充电器的问题，不能开机的话，也同样几下那三个指示灯的情况
4.有条件的话把内存重新插拔，还是一样的话，有条件就交换内存测试.
5.如果第四个步骤的操作后问题还是一样的，那就考虑主板或内存的问题了。
1、强制关机。有时候电脑死机只是当时运行的程序过多或者某个程序过大导致内存或者是CPU不足引起的，此时只需要冷启动一下电脑就可以了，一般这种情况引起的死机重启就能解决问题。
2、释放静电。笔记本电脑在使用过程中会产生电流，这些电流如果没有导体接触无法释放，如果与人体产生的静电相遇，则会产生静电，可能会导致蓝屏、死机。针对这种情况的死机，可以通过释放笔记本的静电来解决。
戴尔电脑死机按开机键恢复。具体来说：按下开机键6秒不放手，过一会儿，笔记本就会自动切断电源，就关机了，过一两分钟后，重新开机就好了。
强制关机的方法，尽量不要经常用，这样会损坏硬盘的寿命，有时也会导致无法开机进系统，因为破坏了硬盘的引导
是因为内存条接触不良造成的戴尔电脑突然卡死
死机没办法，只有按开关机键关机在开机，如果总是这样，看下面的方法。
1、杀毒软件安装多，并且全部打开监控，少开监控或不开监控，经常查杀病毒就是了。
2、软件或驱动与系统不兼容，重装或升级驱动。
3、系统问题或有木马，查杀一下木马还原一下系统或重装（下载Win清理助手查杀木马）。
4、内存、显卡，另外电压不稳也可以引起死机故障的发生（如果内存太小，加内存条）。
5、一般常见的CPU或显卡等硬件温度过高最容易引起卡和死机。
6、硬盘有坏道，用软件修复硬盘坏道，格式化硬盘重新分区重装，换硬盘。
7、升级硬件引起不兼容死机。
8、垃圾文件太多、磁盘碎片太多等。
9、如果总是不行，建议检修一下去。
