那两个一个是语音，一个是听筒，你肯定把听筒删了，再插耳机当然有外音了。
如果耳机插头根部动一动就有声音，时常一只有声音一只没有声音为例，拔掉插头上的套皮惊奇的发现由于插头根部经常折弯胶皮内的铜线已经断开了只有一些抗拉防弹丝还连着（打断骨头连着筋）抗拉防弹丝是非导体
可能是耳机的问题，或者是电脑的问题。检查及处理办法如下：
一、检查耳机问题：
1、重新插拔耳机插头
检查电脑的耳机插头是否全部插进去，如果耳机插头只插进去一部分没有全部插进去，是会导致耳机只有一边有声音的现象的。
小贴士：有些笔记本电脑的耳机插孔是双声道设置的，所以可以检查两个插头是否都插紧。
2、清洗耳机插头
如果上述操作无用，可以拔出耳机插头，观察耳机插头是否有接触不良的地方，可以用无水酒精擦拭耳机插头，如果没有无水酒精也可用橡皮擦拭后，再插入耳机插孔。
小贴士：有的时候耳机有线控音量调节开关，那么也要注意或许问题就是线控开关里有灰尘导致接触不良，可以用吹气球对着线控开关将灰尘吹走。
3、换个耳机试听
擦拭耳机插头重新插入后仍旧无用的话，就建议换个耳机试试，如果换了耳机使用就好了，说明是耳机的问题。
小贴士：当然如果没有多余的耳机，也可以将手头上的耳机插到手机或者mp3等耳机插孔上试试，如果耳机没问题就说明电脑问题。
经过上述步骤检查无效，请接着往下看，排查电脑设置是否有问题。
二、检查电脑设置
1、双击任务栏右侧的“喇叭”按钮。
2、在打开的“主音量”对话框中检查是否有一个声道被关闭了。
3、用鼠标将声道滑竿置于中间，使两个声道全部打开。
4、鼠标单击“开始”——“设置”——“控制面板”。
5、在控制面板中双击“声音和音频设备”。
6、在打开的对话框中，点击“声音”标签，选择一个声音文件，然后点击“播放”按钮试听是否两个耳机都有声音。如果这个时候两个耳机都有声音，那么电脑和耳机都没问题。如果这个时候仍旧只有一个耳机有声音，请跳至第8步骤。
7、如果经过上述步骤检查，两个声道都是打开的通过试听也能够听到两个耳机的声音，但是通过播放却只有一个耳机有声音，那就得检查播放软件是否设置成单身道。是否开启了两个声道。如果只开启了一个声道当然就只能有一个耳机有声音了。
8、如果按上述方法检查软件设置都没问题，这个时候请重新安装驱动程序。
9、重新安装驱动程序后如果还是没用，那就说明是问题了，或许是耳机插孔簧片失效，或者是声卡有问题，当然这些就只能请专业人士来帮忙了。
检查连线是否有问题，如果连接正常，在检查一下控制面板里的声音硬件设备，是否声音设备有显示你的耳麦，如果有，试播一个声音听，如果听不到或没有显示你安装的声音设备，就请下载原来的声卡驱动程序，重新安装一下你的声卡。
如果是你换了操作系统，声卡程序不匹配的话，就得重新按装。试试吧，祝你好运！
为什么电脑插上耳机后用不了麦克风
1.
有可能话筒线没有插好。
2.
音频属性设置问题。步骤:右击小喇叭—打开音量控制–选项—属性—在属性对话框里面,混音器(M)点下拉菜单 选着 Realtek HD Audio input调节音量里你选中录音(此处非常重要,一定选中录音),然后在显示下列音量控制里把麦克风选中,点确定回到录音控制面板,把麦克风下面的选择勾选,并且调节音量到合适。这下你再试试。如果再不行,可能就是硬件有问题了。
3.
可能是麦克风自身的问题。
4.
电脑的声卡驱动程序损坏了,建议重装声卡驱动,或者下一个驱动精灵更新一下声卡。
usb耳机插电脑没声音有多种原因，可能是插头接触不良，可以旋转插头解决；可能是耳机硬件故障；需要联系售后检修；可能是usb接口损坏，可以更换接口解决；可能是电脑系统音量设置为0，可以调大音量解决。
电脑使用技巧：1、电脑可以连接蓝牙耳机，打开电脑，进入win10的设置页面，将蓝牙功能开启，之后和耳机配对即可。
2、电脑可以设置移动热点，可以将网络共享给手机等设备，打开电脑，进入win10的设置页面，点击网络和Internet，点击移动热点，将该功能开启即可使用，可以自定义热点名称和密码。
3、电脑具有自动更新功能，如果需要使用此功能，打开电脑，进入win10的设置页面，点击更新和安全，之后将自动更新开启即可使用，会自动推送更新内容。
手机耳机一个插头上面，既有两个声道的接口，也有麦克风的接口，是分了好几段的，而电脑耳机的插头就只有两个声道的接口，同理，电脑的插孔也只有两个声道的接口，而麦克风的接口是另一个孔。这样，手机耳机插入电脑插孔的时候，有一个声道是输出给耳机的麦克风了，所以你只能听到一个耳机有声音，向外拨一点，有可能听到2个，有可能一个也听不到了。
1、重新插拔蓝牙耳机插头。 检查电脑的蓝牙耳机插头是否全部插进去，如果蓝牙耳机插头只插进去一部分没有全部插进去，是会导致蓝牙耳机只有一边又声音的现象的。
2、清洗蓝牙耳机插头。 如果上述操作无用，可以拔出蓝牙耳机插头，观察蓝牙耳机插头是否有接触不良的地方，可以用无水酒精擦拭蓝牙耳机插头，如果没有无水酒精也可用橡皮擦拭后，再插入蓝牙耳机插孔。
3、换个蓝牙耳机试听。 擦拭蓝牙耳机插头重新插入后仍旧无用的话，就建议换个蓝牙耳机试试，如果换了蓝牙耳机使用就好了，说明是蓝牙耳机的问题
耳机拔下来再插上去，就没声音了原因如下：
插头与插孔接触不好，一般拔出再插即可（可以用无水酒精旋转擦拭插头与插孔）。
假如插入没反应自行手动进入方法如下：打开控制面板—硬件和声音—Realtek高清晰音频管理器—扬声器—后面板。
在前面板“耳机”前面打勾即可（顺便检查是否静音将音量调大）。
电脑插入耳机后没有声音的原因较多，可能是用户的操作问题，也可能是硬件存在故障。以下是具体说明：
1、可能是耳机没有完全插入电脑音频接口，重新插入再确认是否有声音；
2、可能是耳机差错音频接口（插成麦克风接口），更换接口再插入确认；
3、可能是电脑没有安装音频接口驱动，使用驱动软件重新更新驱动即可解决。
4、如果排除了电脑的问题，可能是耳机本身存在故障，尝试更换耳机再重试。
要是另一边耳机没声，便是耳线的问题，更换耳线就好了，如果是设置的问题如下处理：
在电脑上处理方法如下：
首先，点击右下角小喇叭；点击完小喇叭，在出现的窗口中，点击上方的音响图标（扬声器）；
在弹出的窗口中选择“级别”；
接下来，在出现的窗口中，选择“平衡”；在点击平衡后，便会出现一个可调节的小窗口，可以根据个人喜好舒适度，调节两边耳机音量。
在手机上处理方法如下：将耳机插入其它设备，假如耳机依然只有一边响便是那边的耳线有损坏，送去维修。
假如是手机问题如下处理：在音乐播放器设置–找到均衡器–自行调整即可；
耳机插头可能是四节的，手机与其不兼容，将耳机插头拔出一节试试；备份重要文件，将手机恢复出厂设置即可；耳机另一边耳线可能有损坏，建议联系售后处理。
