问题原因：
1. 你用的是纯净版本的系统或者某些GHOST系统会有此问题。
2. USB键盘鼠标驱动在安装时，没有选择加载。3、你可以找一个PS2鼠标重新运行驱动安装程序或者联网下载驱动人生处理。问题的解决方法及步骤：1. 重启电脑：如果只是因为刚重装完系统，驱动还未生效的话，那么重启电脑即可。2. 换usb接口：如果重启电脑无效的话就换一个USB接口试试吧。
3. 程序不匹配：到网上搜一下“驱动人生”然后下载安装到电脑上，让它自动检测电脑的相关驱动程序，如果检测出确实是因为驱动程序不匹配而引起的问题的话，它可以自动下载安装，问题即可解决。
4. 第三方驱动软件：笔记本电脑可以用触摸板装个第三方的驱动安装软件，扫描过后如果是否是因为驱动没装的原因就用软件下载安装驱动。台式电脑则最好用圆口的鼠标键盘进行安装驱动。
5. 重装系统：如果上述方法都没有效果的话，那就只好重装系统了。
用键盘控制，TAB这个键是往下移动，回车是确定，ESC是撤消返回，另外上下左右这个键就不用说了，ALT+F4是关闭。
大多数只用的上前面三个键，后面都用不上。
1.可能是因为刚重装完系统，驱动加载完成后需要重启电脑才能生效，因此建议先重启一遍电脑。
2、重启完还是不行的话，建议换一个usb接口试一试。
3、以上方法还是行不通的话，如果是笔记本电脑的可以用触摸板装个第三方的驱动安装软件，扫描下是否是因为驱动没装的原因。如果是，就是用软件下载安装驱动。
还是不行的话，建议再次重装系统。。
、当我们遇到这种情况不要盲目的认为就是键盘或者笔记本内部设备损坏所致，其实有时候可能是系统正在处理大批量数据导致系统处于假死状态，从而使得键盘没有反应，此时我们只需要重启笔记本电脑或许就能解决问题。
2、如果重启没有解决问题，我们就来看看是否是驱动的问题。右击我的电脑，点击管理选项，找到设备管理器，这次我们需要找的就是键盘设备，展开选项，看看是否是驱动出现问题，如果是驱动问题，重新卸载安装即可。
3、如果重装驱动仍然不能解决问题，很可能是你安装的其他软件和你的键盘驱动产生了冲突，开机的时候按下F8，进入高级选项，我们可以尝试着使用“最后一次正确配置”来恢复电脑配置，或许就能解决这个问题。
4、当然笔记本硬件设备出现问题同样会导致键盘没有反应，如果是这个原因的话我们只有送修了。不过一般笔记本都有质保期，如果在质保期内出现问题一般都免维修费用的，如果过了质保期可能就会收取一定费用。
5、其实如果内置键盘不能用的话，我们可以使用外置键盘。现在有很多USB接口的外置键盘，跟我们台式机使用的一样(只不过接口可能不一样)，而且使用起来比起笔记本的内置键盘还方便很多，如果你的内置键盘坏了不妨趁此机会换了它吧。
6、没有键盘就不能使用键盘按钮了吗，当然不是，我们也可以使用windows系统自带的屏幕键盘。点击开始菜单，所有程序，附件，辅助工具，然后找到屏幕键盘。当然屏幕键盘功能有限，操作也不方便，并不推荐使用，还不如使用外置键盘。
注意事项
1、如果内置键盘不能使用的话不妨买个外置键盘吧，价格不贵，而且操作方便
先排除鼠标和键盘是否有损坏。
1.鼠标和键盘若未损坏。可能是因为刚重装完系统，驱动加载完成后需要重启电脑才能生效，因此建议先重启一遍脑。或者可能没装驱动。
2.重启完还是不行的话，建议换一个usb接口试一试。最好尝试下圆形的USB接口。 3、主板未设置兼容USB，主板BIOS设置方面的原因，没有兼容USB引起的无法正常加载USB键盘鼠标，所以在进入U盘系统界面时就找不到鼠标和键盘的问题了； 解决方法：电脑重启动按Del进BIOS进行设置。键盘：进入In Tegrated periphrels–ONBOARD DERIVE–USB KEYBOARD SUPPOR ，设置为Enable。鼠标：MOUSE SUPPORO–NBOARD DERIVE–USB KEYBOARD SUPPOR ，设置为Enable。还是不行的话换一个U盘系统。 4.用驱动精灵安装键盘和鼠标驱动。 驱动程序一般指的是设备驱动程序（Device Driver），是一种可以使计算机和设备通信的特殊程序。相当于硬件的接口，操作系统只有通过这个接口，才能控制硬件设备的工作，假如某设备的驱动程序未能正确安装，便不能正常工作。因此，驱动程序被比作“ 硬件的灵魂”、“硬件的主宰”、和“硬件和系统之间的桥梁”等。
1、进入安全模式看看键盘能不能用，如果不能用，说明你的键盘失灵了。
2、如果重装系统后键盘不能使用，有可能是键盘坏了，建议更换一个键盘。
3、如果你的键盘是USB插口的，可以试试用ps2接口的键盘。 键盘在BIOS禁用的话就要启用USB键盘： 1、在开机时按住delete键进入BIOS的界面，用键盘上的上下左右键来移动光标进入In Tegrated periphrels页面； 2、选择ONBOARD DERIVE，将USB Keyboard Suppor（或usb controller） 设置成Enable；按键盘上的F10键选择OK 回车。
确定插孔没有问题，需要别的键盘在你机上使用正常。
重启过程中键盘灯有闪亮只证说明插孔有电流经过，但不代表供电稳定，能正常工作。
你重启，按F1或者DEL等如果能正常进入CMOS，键盘能够上下左右移动，才能说明插孔没有问题。如不能进COMS，一般这种情况只有两种解决办法，一是买一个PS一转二头。插在鼠标上然后再供键鼠同时使用，再有就是只能换USB键盘使用了。
重装系统后驱动加载完成后需要重启电脑才能生效，因此建议再重启一遍电脑，重启完还是不行换个usb接口再试一下，进入系统后如果是笔记本电脑的话，可以装个第三方的驱动安装软件，扫描下是否是因为驱动没装的原因，如果是就是用软件下载安装驱动。
请问我的电脑重装系统过后无线鼠标和键盘就用不了，可能是因为你的驱动程序没有安装好，导致系统无法识别外接端口。
一般来说，鼠标与键盘不能识别有两种可能： 一、是人体学输入设备那个驱动有问题。 二、是你不能正常使用的usb键盘的驱动与你的电脑不兼容，需要升级匹配。 新电脑操作系统用旧鼠标和旧键盘或者旧电脑操作系统用新鼠标和新键盘，往往会出现驱动程序不兼容的问题，因此容易影响正常使用，很多集成驱动程序的修改版操作系统都存在类似的问题。
有两种情况：
1、主板比较老，主板自身的BIOS不支持重装系统下的PS2接口的键盘，用USB键盘如果可以的话可证实；
2、键盘比较特别，或者是比较另类，重装的系统不能自动识别他的驱动程序。解决办法：1、开机时按F1进入BIOS，确认bios下config->keyboard中的设置如下(如果无法进入bios，则可能是键盘故障，可将主机送到当地的服务站检测);2、确认安装对应机型UltraNav驱动;(1)正常安装UltraNav后在“控制面板->鼠标”里会多出一个选项卡叫做“UltraNav”，并且里面的选项都正常可用，如果选项卡中的项目是灰色的不可用，请到Think产品中文官方网站下载正确版本的UltraNav驱动安装;(2)打开官网网页左侧查找驱动程序中搜索主机的型号(TYPE编号，比如2007ET2);(3)可以搜索到主机对应的驱动列表，选择鼠标;(4)下载对应操作系统的UltraNav驱动;(5)下载对应软件(最好不要使用下载软件，如安装过程报错，请重新下载尝试)，参照安装方法安装UltraNav驱动;
